Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind, und wir haben die Rückgabe so einfach für Sie gemacht!
Biztunnel erstattet alle beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikel einschließlich Steuern und Versandkosten vollständig zurück. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundendienstteam, um Unterstützung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu erhalten.
Rückgabe und Rückerstattung
- Senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendeanfrage an den Kundenservice. Bitte fügen Sie den Grund für die Rücksendung und Fotos zur Überprüfung bei.
- Sobald wir Ihre Anfrage genehmigt haben, erhalten Sie eine Rücksendeadresse. Bitte senden Sie Ihre Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendebestätigung von uns mit der örtlichen Post.
- Wenn wir das zurückgesendete Paket erhalten, werden die Artikel überprüft, um sicherzustellen, dass sie sich im Originalzustand befinden und die im Rücksendeantrag angegebenen Mängel aufweisen.
- Nach der Bestätigung wird die Rückerstattung der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 10-15 Tagen gutgeschrieben (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Bank ab). Die ursprüngliche Versandgebühr und die Rücksendegebühr werden nicht erstattet.
- Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Rücksendungen ohne vorherige Absprache und Autorisierung werden nicht akzeptiert.
Für alle Hochzeits- und Partykleider
Bitte beachten Sie vor Ihrem Kauf, dass alle unsere Hochzeits- und Partykleider auf Bestellung gefertigt werden, was bedeutet, dass unser Schneider die Kleider einzeln anfertigt, um die hohe Qualität zu gewährleisten! Derzeit benötigt jedes Kleid sowohl Bearbeitungszeit als auch Versandzeit. Wenn Ihre Zeit dringend ist, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Eilbestellung zu tätigen.
Hinweis: Wir versuchen immer unser Bestes, um jedes Kleid so ähnlich wie auf dem Bild zu machen, aber wir können nicht garantieren, dass es alle gleich sind. Aufgrund des Großhandelspreises müssen wir manchmal ähnliche Stoffe verwenden, um das Kleid herzustellen
Bei Biztunnel müssen Sie sich keine Sorgen um Ihre Fitness machen. Alle unsere Kleider werden nach Ihren spezifischen Maßen oder Größentabellen handgefertigt, damit sie zu Ihnen passen. Wenn es nicht passt, können Sie einfach einige zusätzliche Änderungen oder Anpassungen auf Ihre Kosten vornehmen, um Ihr ideales und passendes Kleid zu erhalten.
Um zusätzliche Unterstützung und Hilfe zu bieten, bieten wir eine begrenzte Erstattung für Änderungen für alle Kleider (einschließlich Kleider in Standardgröße und Kleider in Sondergröße). Senden Sie einfach ein Bild Ihrer Quittung vom Schneider per E-Mail an service@Biztunnel. com und wir erledigen den Rest! Viel zu einfach? Ja, es ist so einfach für Sie, die Erstattungen zu erhalten!
Bitte sehen Sie sich unten die Erstattungsgrenzen für unsere Kleider in USD an:
Kleid für 59 $ und darunter – maximal 20 $
Kleid $60 - $99 - Limit $35
Kleid $100 - $199 - Limit $50
Kleidung über 200 $ – Limit 75 $
Da unsere Hochzeits- und Partykleider auf Bestellung gefertigt werden, ist es schwierig, sie wiederzuverwenden, daher können wir normalerweise keine Rücksendungen akzeptieren.
Wenn Sie zurücksenden müssen und kein Qualitätsproblem mit dem Produkt vorliegt oder Sie Ihre Meinung ändern, erheben wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 %, die automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Bitte beachten Sie, dass wir unter diesen Umständen immer noch die Versandkosten zuzüglich der Größengebühr und der Eilgebühr (falls vorhanden) berechnen, auch wenn Ihre Bestellung versandkostenfrei ist.
Sie sind für die Rückzahlung der Versandkosten verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kosten für die Rücksendung und die Kosten für Versandmaterialien. Daher empfehlen wir Ihnen freundlicherweise, alle unerwünschten Artikel auf einmal zurückzugeben, wenn es sich um 2 oder mehr Produkte handelt.
Der Artikel muss innerhalb von 7 Tagen, einschließlich Wochenenden, zurückgeschickt werden, nachdem wir Ihre Rücksendung bestätigt haben. Wenden Sie sich daher bitte bald an unseren Kundenservice, um das Problem mit der Rücksendung zu bearbeiten.
Hinweis Alle Kleider in benutzerdefinierten Größen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor, da es sich um einen Endverkauf handelt. Bitte bestätigen Sie Farbe, Stil und Maße innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Zahlung.
Für alle Freizeitkleider, Kleidung, Schuhe und Accessoires
Biztunnel erstattet Ihnen die Kosten für das zurückgegebene Produkt vollständig zurück, wenn Sie mit Ihren Artikeln nicht zufrieden sind. Wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel an unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden (falls gemäß den Rückgaberichtlinien zulässig).
Umtauschrichtlinie
Wir bieten derzeit keinen Umtauschservice für Produkte an. Da alle Artikel auf Bestellung gefertigt werden, haben wir keine fertigen Kleider oder Produkte, die im Austausch für Ihre zurückgegebenen Artikel versendet werden können. Sie müssen unerwünschte Artikel zurücksenden (falls gemäß den Rückgaberichtlinien zulässig) und dann eine neue Bestellung für die Ersatzartikel aufgeben. Wir können die „Rückgabe und Nachbestellung“ nur einmal akzeptieren. Bitte überprüfen Sie die Farbe, Größe usw. für die neue Bestellung erneut und senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Hilfe benötigen.
Vorherige Aktionspreise oder Rabatte, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurden, werden für eine neue Bestellung nicht berücksichtigt.
Bestelländerungen und -stornierungen
Unsere Bestell- und Versandsysteme sind darauf ausgelegt, Bestellungen schnell und effizient zu versenden. Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Kleider auf Bestellung gefertigt werden. Der Schneidereiprozess beginnt, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung mit. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Wünschen. Bitte beachten Sie, dass basierend auf den von Ihnen gewünschten Änderungen entsprechende Gebühren erhoben werden.
Einzelheiten zu Stornierungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen unten:
Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Bestellungen, die innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, haben Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung, bestehend aus den vollen Versandkosten und 70 % des Produktkaufpreises.
Bestellungen, die innerhalb von 72 bis 120 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, haben Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung, bestehend aus den vollen Versandkosten und 40-60 % des Produktkaufpreises.
Bestellungen, die mehr als 120 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, haben Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung bestehend aus den vollen Versandkosten und 30 % des Produktkaufpreises.
Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr zulässig.
Vielen Dank für Ihr Interesse an Biztunnel. Wir fühlen uns geschmeichelt, dass Sie uns für Ihren besonderen Tag in Betracht ziehen! Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen gerne!
Kundendienst
E-Mail: service@biztunnel. com
Rücksendeadresse:
Suzhou Beibao Information Technology Co. , GmbH.
East 2nd floor, NO 20 Building,Hefeng Industrial Park, NO 2 Taishang Road,Hightech District, Suzhou,
Jiangsu Province, 215000, China
Tel. : +86 17768054001
Achtung: Alle Rücksendungen sollten zuerst unseren Service kontaktieren! Selbst retournierte Pakete werden nicht angenommen!